域名无法访问排查步骤---用户2201115

站点无法访问

网站无法访问可以整理出多种情况，视情况排查问题所在，以下排查步骤基本涵盖了网站无法访问的所有情形

步骤一，查看解析是否生效 使用nslookup命令查看解析是否生效，比如测试qcloud.com,出现如下应答:使用nslookup命令查看解析情况如果解析出来的记录值和您在域名解析控制台设置的地址想匹配，则说明解析正常，如解析出来的地址和设置的地址不一样，请参阅步骤三。请确保您域名的 DNS 服务器地址已经正确指向腾讯云，如果 DNS 服务器地址刚刚修改，最长需要 72 小时的全球生效时间。如果是最近修改的解析记录，最长需要 72 小时的全球生效时间，具体取决于解析记录的 TTL 值以及各地运营商的缓存策略。步骤二，查看域名状态是否正常使用whois工具查看域名状态：https://whois.cloud.tencent.com/使用腾讯云whois工具查看域名状态如果域名状态包含以下状态：serverhold（注册局停止解析）：大多数原因为域名未完成实名认证审核，实名认证成功后将自动解除改状态，如域名实名成功后还是serverhold，您可以提交工单给我们为您处理。clienthold（注册局暂停解析）：需要联系域名注册商解除该状态。步骤三，查看域名是否被运营商阻隔 域名劫持（可使用nslookup命令查看,如步骤一） 修改解析记录后，需要0-72小时全球生效，如果超过72小时，域名解析到的记录还是没有变更过来，则可提交工单反馈给我们，作进一步处理；如使用nslookup命令解析出来的是一个错误记录(并且未曾设置过的记录)，此时可使用https://ping.huatuo.qq.com工具，输入您的域名后提交检测，检测完毕后点击复制链接，并把链接粘贴到到工单上为您做进一步排查处理。 步骤四，如上述排查均正常，则网站无法访问的原因有： 网站未备案 如访问网站时出现「该网站暂时无法访问，需要进行备案」等提示内容，说明该网站还未备案，请在所属主机服务商处完成备案（如您的主机服务商在腾讯云，可提交备案工单咨询）防火墙、安全组规则 请确保服务器防火墙、安全组规则已正确设置，允许相应的外网地址访问。（如有疑问需要您联系主机运营商排查，若主机运营商为腾讯云，可提交CVM工单解决）网站程序所在的服务器问题 当您网站程序所在的服务器出现故障，则会导致无法访问，这种情况请与相关主机运营商联系网站程序配置异常 如果网站应用未正确部署，当然也可以导致无法正常访问，具体还需要您根据自身业务具体排查 ---来自腾讯云社区的---用户2201115