电商平台打击治理假货黑产 超30万件违规商品上架前即被拦截

齐鲁网闪电新闻3月1日讯记者从今天发布的《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》（下称报告）中了解到，2020年抖音电商对违法违规行为进行了严厉打击。

将AI反作弊等技术手段运用于创作者生态治理中，通过对创作者内容的管控，帮助其合规意识成长；运用数据分析和智能分发等技术，梳理违规内容特征，精准锁定并及时处理违规短视频、直播和帐号；建立实时风控策略系统和虚假交易识别模型，精准识别虚假交易订单。截至去年年底，该平台通过技术手段识别了超4万次店铺违法违规行为，主动处罚关闭超3万家违法违规店铺，成功在上架前拦截违规商品超30万件，防控回扫并下架不合规商品超100万件。同时，协助执法部门打击违法人员113名，涉案金额超1.1亿元。

报告显示，截至去年年底，该平台累计处理内容违规短视频43.88万条、内容违规直播1.44万场、内容违规帐号9.12万个。通过线上技术拦截、人工排查、专项整治、线下配合执法部门严厉打击等手段，累计封禁涉嫌刷单的违规帐号超62万个，累计拦截针对直播带货场景的黄牛作弊攻击超1327万次。主动清退售假店铺9384家，处罚带假货行为达人2345个。

为保护消费者利益，该平台投入1.6亿元成立消费者权益保障基金，复杂情况下可先行退款或赔付，帮助消费者处理售后纠纷并维权索赔。同时在全国各地陆续建设几十个电商基地，涵盖多个行业，针对不同品类产品，出具质检证书或溯源码，并通过第三方抽检，保障产品的品质和安全。

闪电新闻记者 王志芹 北京报道