黄光裕复出后国美迎来首个“黑伍”娱乐化零售进入新阶段IT时报

IT时报记者 钱立富

牛年春节期间，黄光裕喊出了国美的新目标：力争18个月恢复原有市场地位。数日之后，黄光裕又亲自为国美今年全力推出的娱乐化零售新物种——“真快乐”App站台打Call。

很显然，在黄光裕的战略中，“真快乐”的地位举足轻重。在3月8日女神节这天，国美召开“嗨Five黑伍·快乐升级”线上直播发布会，一年一度的国美“黑色星期伍”大促再次来袭。

从3月1日至16日，国美“真快乐”全新的娱乐卖、娱乐买和分享乐与用户见面,涵盖全类目的直播节目单首次公开。升级的“抢-拼-ZAO”、分享乐新玩法，抢茅台、砸金蛋、九九会员等娱乐化营销活动，也都一一揭晓。

发布会上，国美联合奥维云网总结和盘点了2021年家电流行趋势。同时，中国商业联合会与国美“真快乐”联合制定《零售买手选品规范》团体标准，为零售业的升级确立了选品和服务的标尺。

国美娱乐化战略再进阶

发布会上，国美提出“快乐升级”。

随着消费升级以及数字时代的到来，90后及00后组成的新生代已成为消费主流群体，年轻化、社交化、娱乐化消费趋势愈加凸显。基于此，1月21日，国美以“真快乐”App正式上线运营为标志，正式开启娱乐化零售赛道，助力“家·生活”战略第二阶段的升级。

为了给消费者提供“好物、好价、好服务”，国美借助线上平台的大数据力量，提出八重真选的选品逻辑，以实现多维度筛选优质产品，形成爆品级品质。

现场，国美定制公司CEO&国美真选负责人程琳进一步阐释了国美“八重真选”标准，。他表示，国美真选，经过热销初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、好价六选、补贴七选、服务八选这8重真选标准，筛选出拥有真材实料的产品。同时，国美基于34年深耕零售业的优势，通过与厂商伙伴深度对接，以直销方式砍去溢价，做到既从源头把控商品品质，又能实打实补贴用户，让“低价”成为真选的核心优势之一。

“真快乐”的内涵此次再被提及，“真选低价”是“真快乐”平台的差异化竞争优势。“真快乐”就是真选商品、严选商家，快送、准时达，娱乐卖、娱乐买、分享乐，旨在通过真选品质、超低价福利、全品类产品让用户买得开心，商家卖得开心。

快乐再升级，“真快乐”准备了150多场超级直播，比如每周二19：00-22：00的《真选情报局》每周三的《33姐的喂美人生》，都是国美员工打造的节目，从选品到主持，员工亲自上阵，因为最了解用户需求和产品性能，所以能真正地服务好用户。

目前，“真快乐”平台以科技赋能，打造了全场景流量聚集地以及线上交易平台，全品类、全服务、全量SKU展示，最大程度满足了用户对丰富多样商品的需求，并集合物流能力，为客户提供全流程交易服务，实现交易全部线上化。同时，“真快乐”平台用娱乐化营销策略，创新的“抢-拼-ZAO”玩法，推出娱乐卖、娱乐买、分享乐的经营模式，升级娱乐化购物体验。“真快乐”平台将集合真选、本地生活服务、九九会员、娱乐直播、家装家居以门店等多个频道于一体，既实现各个频道独立发展，又以会员机制形成底层的互通互融，彼此之间通过互动、互助、互补，实现1+1>2的效能。

截至到2月20日，国美双平台GMV同比增长近4倍，日活稳定在百万规模以上，活动单日日活超过千万，非家电品类如母婴、护理类等高速增长，也印证了“真快乐”选择全品类路线的正确性。

快乐集结号吹响

与以往发布会不同，本次发布会全程贯穿快乐的主题元素。一开场，欢乐的Rap便将全场氛围升温，拉开了“嗨Five·黑色星期伍”快乐大促的序幕。

会上，网红家装设计师阿爽与国美33姐（国美投资公司厨空间公司总经理李姗姗）聊起最新的家电布置和厨房家电空间的设计布局，分享了最前沿的家装设计理念与趋势。

奥维云网总裁郭梅德结合当下消费大数据，对未来家电消费趋势进行分析总结，发布了2021年的家电流行趋势。他指出，随着5G移动网络普及，线上购物平台越来越好，90%的用户都会购买主播推荐的产品。中国家庭也将迈入智慧家生活时代，开启全面的健康升级、颜值升级、功能升级、舒适升级以及智能升级，消费者在选择消费产品时，一方面选择趋势产品，另一方面选择知名品牌和平台也至关重要。

国美电器VP王波对今年的家电流行趋势进行解读和盘点,他说：“消费者在家电消费方面，围绕健康、时尚、智能、场景化都与过往相比有了较大变化。随着大家对品质生活的追求，像激光、OLED电视、嵌入式的厨电、时尚家电等有了较大增幅。整个市场传统家电消费趋势都没有这几类产品消费趋势增长迅猛。个性化、娱乐化、智能化特点在家电消费趋势中越来越明显，消费者越来越关注在产品和服务上的用户体验是否便捷、智慧。”从今年“嗨Five 黑伍”大促开始，国美将会把更多的品质、产品和美好生活带给用户。

此外，国美还进行了服务升级，“黑伍”活动期间全场安装类产品提供免费安装服务，针对大家遇到过的很多痛点，本着为顾客服务的理念，为用户做到品质后服务。

“真快乐”已吹响快乐集结号，带来一大波快乐福利。未来，国美将在娱乐化零售的赛道上扬帆远航，行稳致远。